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1、微商主要群體的定位：1）大學生；2）初創業者；3）有單品貨源的小商戶；4)自由職業者；5）特別喜歡聊天的女孩子；6）白領和家庭主婦兼職。

3、微商的特征：去平臺化，碎片化，去品牌化。

4、一組近期的微商必備數據：新浪微博的月活躍用戶1.67億，微信月活躍用戶4.38億，QQ月活躍用戶8億，而QQ空間月活躍用戶6.03億，在全球社交社區中僅次于臉譜網。QQ空間手機版1.8億。

5、微商從來都不是瘋狂加粉絲、發廣告這么簡單的事情，它是一個系統的工程。從最初的產品選擇、客戶群體分析，到微營銷工具的使用、賬號的定位、內容的產生、關系的發生、信任的建立、客戶的成交、客戶的追單、老客戶的傳播等，需要一步一個腳印做起來。

6、朋友圈營銷的三大利器：點贊、評論、內容發布。朋友圈是強關系的私密社交平臺，越私密的社交平臺，用戶對信息的容忍度越低，信息一旦發的太多，就會引起別人反感。

7、朋友圈正確推送時間：上班派，7：30-8：00；午餐派，12：00-13：00；下班派，17：30-18：30；晚餐派，20：00-22：30；被窩派，00：00-2：00。

8、微信朋友圈加粉絲的11種辦法：1）導入手機通訊錄；2）綁定QQ，添加QQ好友到微信；3）雷達加好友，比較慢，累大了好一會才會出現一個好友；4）掃一掃二維碼；5）搖一搖搜尋同一時刻手機的好友；6）添加附近的人；7）利用微博群加粉絲；8）利用微信群二維碼加粉絲；（在社交平臺搜關鍵詞微信群二維碼，比如騰訊微博、人人網、豆瓣、新浪微博、天涯等）9）公眾號軟文法；10）利用漂流瓶撿瓶子、扔瓶子添加好友；11）自己建主題群別人拉人添加。

10、網民最喜歡的三大內容類型：一是利益類，利己或者利他；二是娛樂類，明星緋聞或者好玩有趣的信息；三是情感類，共鳴感、愛心或者狹義心。

11、生產內容的四大原則：真實性，一致性（網民的三大心理特征是：好奇、懷疑、獲取價值），持續性，實用性。

12、引發粉絲互動的四個關鍵點：1）留余地，你的內容要讓客戶有參與的空間，你要學會引導你的粉絲參與進來。2）找痛點，讓客戶參與互動的關鍵點：激發客戶的情緒。痛，這個關鍵點就是你的內容要和客戶產生很強的共鳴感，你說到了客戶的痛點、怕點、癢點。3）愛的傳遞；4）體溫，人們關注一個人，首先是想了解的是她的真實生活，其次才是能從她這里獲取什么。

13、微商廣告的精準投放，互聯網上最活躍的三個群體：白領、媽媽和學生的活躍時間。白領是上班中和睡覺前；媽媽群體是寶寶睡眠時間，學生群體活躍時間是放學后和放假時。天天發廣告的微商，是最無奈的微商；但是連一條廣告都懶得發的微商，是離死不遠的微商。一個好的微商，一定是內容規劃做得好的微商。微商每天發布的內容一般要保持在5-8條，生產內容要符合網民心理，堅持做原創，發送的時間段要根據你的客戶群體的生活規律來定。

14、微商的代理通常會遇到的4個問題：1）心態問題；都想一夜暴富，需要1-2個月的積累和學習。2）沒有辦法和技巧；做微商，最低的檔次就是賣貨，高手販賣的都是影響力和個人品牌，是自身。3）缺乏榜樣；4）缺少不斷的鼓勵。

15、如何通過內容和粉絲發生關系的實戰技巧。1）發布粉絲最關心的話題；2）轉發買家見證；3）第一時間回復買家的評論；4）幫助粉絲解決問題。5）多做活動；6）真誠的態度。

16、如何在互聯網上建立信任：社會學大師查爾斯格林在《可信賴的顧問》提到一個公式，用來計算商業領域的信任，信任=可信度*可靠度*親密程度/自我意識。

17、社交情緒管理原則：男性偏愛通過吐槽表達自己更牛，女性通過分享產生愉悅感，對所有人來說，分享內容的動機一定是為了表達自己及用戶自己信仰的品牌精神，而不是協助品牌傳播廣告。

18、導致微商不成交的4個原因：第一缺乏信心（個人+產品+公司+品牌）；第二產品賣點太多；第三，銷售人員成交恐懼；第四沒有做好后期客戶管理。

19、設計轉介紹的三個關鍵：第一，對她自己的好處，第二對于她轉介紹的朋友的好處；第三、給出一套最簡單的轉介紹方法。讓人幫你轉介紹，一定要做到：宣傳簡單，活動好玩，參與有利益。

20、微商賣貨動作拆分六步：第一個是產品，如何把你的產品設計符合互聯網銷售的屬性；第二個是內容，如何梳理你的內容；第三個是如何跟你的客戶展開關系；第四個是如何建立信任；第五個是如何形成購買；第六個是如何形成傳播。